Tham khảo

Điều khoản và phạm vi dịch vụ ezi88

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và phạm vi pháp lý áp dụng cho tài khoản của bạn tại ezi88.

Điều khoản rõ ràngBảo mật tài khoảnPhạm vi theo luật địa phươngChính sách dữ liệu minh bạchHỗ trợ tiếng Việt
ezi88 Điều khoản và phạm vi dịch vụ ezi88
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên thực tế, không phải khẩu hiệu. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới, mã hóa SSL cho mọi kết nối, và quy trình xác minh ví khi liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money lần đầu. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài các trường hợp bắt buộc theo pháp luật.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối mã hóa SSL, bảo vệ thông tin tài khoản và dữ liệu thanh toán của bạn.

Xác minh ví thanh toán

Lần đầu liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi yêu cầu xác minh qua mã OTP để đảm bảo ví thuộc về chủ tài khoản.

Quyền truy cập và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu trữ, chỉnh sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào.

Lưu giữ lịch sử giao dịch

Lịch sử nạp, rút và hoạt động tài khoản được lưu theo quy định pháp lý hiện hành và có thể được cung cấp theo yêu cầu hợp lệ của bạn.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền truy cập dữ liệu hoặc các vấn đề liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Với các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc đóng tài khoản, hãy ưu tiên liên hệ qua email để chúng tôi có thể xác minh danh tính và xử lý đúng quy trình.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Trò chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ qua giao diện chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại, không cần gọi điện.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu về điều khoản, dữ liệu cá nhân hoặc đóng tài khoản qua email — chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.

Telegram hỗ trợ

Liên hệ kênh Telegram chính thức của ezi88 để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và các thắc mắc pháp lý cơ bản.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, dữ liệu tài khoản và quyền của bạn với tư cách người dùng dịch vụ ezi88.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi khuyến khích bạn tham khảo luật địa phương trước khi sử dụng dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ tài khoản, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp thông tin dữ liệu liên quan đến tài khoản của bạn.

Liên hệ qua email hoặc live chat, đề nghị đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Điều khoản có thể cập nhật định kỳ. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này; việc tiếp tục sử dụng dịch vụ là chấp nhận điều khoản mới.

Có. Mỗi ví điện tử áp dụng điều khoản riêng của nhà cung cấp. Giao dịch tại ezi88 còn phải tuân thủ các quy định tài chính liên quan tại khu vực bạn sử dụng.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài các trường hợp bắt buộc theo pháp luật hoặc khi bạn đã đồng ý rõ ràng.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.